Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng m88lu

m88lu nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Chỉ những người đã đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia bất kỳ hình thức đặt cược nào trên nền tảng m88lu.

1.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải khai báo ngày sinh và đồng ý với điều khoản về độ tuổi. m88lu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe có ảnh.

1.2 Hậu quả vi phạm quy định độ tuổi

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng tài khoản — dù bằng cách gian lận thông tin hay sử dụng tài khoản của người khác — m88lu sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn
• Tịch thu toàn bộ số dư và phần thắng cược phát sinh trong thời gian vi phạm
• Báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết
• Không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến tài khoản vi phạm

Hãy dành vài phút tự đặt ra những câu hỏi trung thực dưới đây. Bài tự đánh giá này dựa trên bộ câu hỏi PGSI (Problem Gambling Severity Index) được sử dụng rộng rãi bởi các chuyên gia sức khỏe tâm thần trên toàn thế giới, được m88lu điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh Việt Nam.

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà người chơi có thể tự chủ động yêu cầu khi cảm thấy cần ngừng chơi trong một thời gian dài hơn. Đây là quyết định dũng cảm và m88lu cam kết hỗ trợ bạn thực hiện một cách nghiêm túc và hiệu quả.

5.1 Các mức độ tự loại trừ

• Tạm dừng ngắn hạn (1–30 ngày): Phù hợp khi bạn cần nghỉ ngơi và lấy lại sự cân bằng. Tài khoản tự động mở lại sau thời hạn.
• Tự loại trừ trung hạn (1–6 tháng): Dành cho những trường hợp cần thời gian dài hơn để kiểm soát lại thói quen. Trong thời gian này, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị từ chối.
• Tự loại trừ dài hạn (1–5 năm): Dành cho những ai nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống. Cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt.
• Loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể khôi phục. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược, dành cho những ai muốn chấm dứt hoàn toàn.

5.2 Điều gì xảy ra trong thời gian tự loại trừ?

• Tài khoản bị khóa, không thể đăng nhập hoặc đặt cược
• Mọi thông tin khuyến mãi và email marketing sẽ bị dừng ngay lập tức
• Số dư tài khoản được bảo toàn và có thể rút sau khi kết thúc thời hạn (trừ loại trừ vĩnh viễn)
• Không thể đăng ký tài khoản mới với cùng thông tin cá nhân trong thời gian loại trừ

5.3 Cách yêu cầu tự loại trừ

Bạn có thể kích hoạt tự loại trừ bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào mục "Chơi có trách nhiệm", hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ — đó là bước đi dũng cảm và đúng đắn nhất.